Факт №6 Алиса, открой дверь

Спутник - первая компания на рынке, которая вступила в диалог с Яндексом по поводу интеграции Алисы в IP домофонию (3 года назад) и единственная, которая этого не сделала. То, что сейчас реализовано на рынке нашими конкурентами видится нам больше как PR истории, а не как по-настоящему полезный функционал для жителей. Нас часто упрекают за это, но наши партнеры просто не знают того, что знаем мы.

Давайте расскажем почему мы медлим с запуском этой функции.

Как работает функция открытия двери с Алисой:

• житель открывает мобильное приложение (1 сек),
• нажимает кнопку обращения к Алисе (1 сек),
• говорит Алисе «открой дверь» (2 сек)
• дверь открывается (1 сек). Итого 5 сек.

Как работает функция открытия двери без Алисы:

• житель открывает мобильное приложение (1 сек),
• нажимает кнопку открытия двери (1 сек)
• дверь открывается (1 сек). Итого 3 сек.

Выбирая между нажатием кнопки для активации голосовой команды Алисы и нажатием кнопки для открытия двери без посредника пользователи, ради экономии времени, выбирают второе. Да, открыть через Алису прикольнее (и так жители делают время от времени), но всегда медленнее. Как работает функция приема звонка с Алисой: жителю поступает звонок и если звонок поступает от незнакомца - он берет телефон, где может увидеть видео с камер или идет к аналоговой трубке. Если житель знает, кто пришел и под рукой нет телефона, то под трель непрекращяющегося звонка он обращается к Алисе с командой открытия двери. Трель звонка прекращается. Как работает функция приема звонка без Алисы: жителю поступает звонок, он открывает приложение на телефоне, где может увидеть того кто к нему пришел или идет к аналоговой трубке. Трель звонка прекращается. Использование умной колонки для открытия двери выглядит интересным решением при условиях, что телефон часто не рядом с пользователем и он всегда знает кто к нему пришел. 

Для проверки этой гипотезы мы посмотрели статистику открытия двери через аналоговую трубку сразу, без предварительного разговора со звонящим. Мы увидели, что таких событий меньше 10% от всех звонков. Открытие двери через умную колонку в таком случае не похоже на полезное решение. Умные колонки были бы идеальным решением по замене квартирных трубок, если бы они научились принимать звонок на себя и позволяли вести полноценный разговор с гостем. Пока такая функция не поддерживается ни одним производителем. Также эта функция будет постепенно приводить к снижению количества продаваемых квартирных трубок нашими партнерами, и рынку еще предстоит решить как они будут относиться к этому в будущем.