Факт №2. Позиционирование. Почему нам так важно позиционирование?

Раньше нам очень нравилось позиционирование “Спутник всем”, но оно, как оказалось, нам и вредило. Оно отражало одну из наших частей корпоративной культуры “Скорость превыше всего”. Быстро запускаем функции, а со всем остальным разберемся потом, в том числе с качеством. «Качество. технологичность. простота”. Мы долго подбирали слова, которые могли бы отразить наш следующий этап развития как продуктовой компании и лидера рынка. В итоге на смену “Спутник всем” пришло “качество. технологичность. простота”. 

• Качество - это отражение ожиданий рынка. Мы делаем в первую очередь то что рынок у нас спрашивает и это работает именно так, как рынок от нас ожидает. Поэтому в нашей компании появилось множество метрик, которые мы отслеживаем на каждодневной основе (звук, видеостримы, архивы, калитки, ключи). Скоро все метрики качества будут доступны каждому нашему партнеру в бесплатном телеграм боте. 
• Технологичность - это то что позволяет нам оставаться уникальными. Мы делаем много технологически сложных вещей. Как пример - низкая стоимость оборудования, которую очень сложно повторить. Конкуренты, кто пытается находиться с нами в одной ценовой категории просто работают в убыток с точки зрения бизнеса, пытаясь нарастить базу. Мы все с интересом наблюдаем к чему это все приведет. 
• Простота - это когда легко смонтировал и забыл. Быть простым очень сложно, особенно когда делаешь новый IoT продукт на всю страну.  Мы мечтаем быть простыми и надежными как автомат Калашникова и этого можно добиться только имея большой опыт за спиной. Как пример, нашим партнерам не хочется думать как много домофонов можно подключить к одному сетевому устройству. Чтобы 12 работало так же просто, как и 4, нужно проделать очень много работы, и, скорее всего, этого никто не заметит - должно просто работать. Разрабатывая новые функции мы не можем забывать, что простота продукта и его эксплуатация - очень важный критерий, который ценится всеми нашими партнерами. Мы понимаем что и в качестве и в простоте нам есть куда расти, и не все работает так, как мы задумываем изначально (например мультиквартирность). Но при этом наше позиционирование дает четкие ориентиры для каждого члена команды куда мы идем и о чем думаем, в первую очередь создавая продукты для наших партнеров.